Kunden die den CX Solutions von Mobatime vertrauen
Jeden Schritt der Kundenreise optimal zu gestalten
NICE CXone ist eine KI-gesteuerte Plattform, die Front- und Backoffice nahtlos verknüpft. Wissensinseln integriert und den Informationsfluss verbessert. Sie optimiert den Kundenservice durch proaktive, automatisierte Interaktionen und eine effiziente Verwaltung von Kundenanliegen über alle Berührungspunkte. Anders als traditionelle Systeme bietet CXone eine breite Palette an Anwendungen und ein offenes Framework. Mithilfe von Enlighten, einer auf umfangreichen, validierten CX-Daten trainierten KI, gestaltet unsere Plattform jeden Schritt der Kundeninteraktion effizienter.
Erfüllen Sie alle Ihre Ziele
im Kundenservice
Nutzen Sie unsere automatisierten Systeme, um den administrativen Aufwand zu reduzieren, Antwortzeiten zu beschleunigen und
die Kommunikation mit Ihren Kunden zu verbessern. Mit Tools, die für Effektivität und Kundenzufriedenheit konzipiert sind, sehen Sie,
wie unsere Plattform Ihre Versicherungsoperationen transformieren kann.
Höhere Effizienz der Kundenverwaltung
Automatisieren Sie die Kundenverwaltung und reduzieren Sie den administrativen Aufwand. Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, Kundendaten effizient zu aktualisieren und zu verwalten, wodurch Sie Zeit und Ressourcen sparen.
Sofortige Antworten, zufriedenere Kunden
Reduzieren Sie die Wartezeiten durch automatisierte Antworten und schnelle Bearbeitungszeiten. Unsere Plattform ermöglicht es, Anfragen effizient zu erfassen und zu bearbeiten, wodurch die Kundenzufriedenheit deutlich steigt.
Kommunikation, die Kunden bindet
Verbessern Sie die Kommunikation mit Ihren Versicherten durch gezielte und personalisierte Interaktionen. Unsere Plattform unterstützt eine nahtlose Kommunikation über diverse Kanäle hinweg und sorgt für ein durchgehend positives Kundenerlebnis.
Grenzenlose Integrationen:
CXone Mpower Expert API
Stellen Sie sich vor, sämtliche Software in Ihrem Unternehmen lässt sich nahtlos durch ein einziges leistungsfähiges Tool verbinden, ohne ständig zwischen verschiedenen Systemen wechseln zu müssen. Die CXone Mpower Expert API ist genau dafür konzipiert, umfassende und nahtlose Integrationen zu ermöglichen – von Webanwendungen und CRM-Systemen bis zu Sprachassistenten und IoT-Geräten. Mit der CXone Mpower Expert API können Sie nicht nur rasch auf Inhalte zugreifen und diese aktualisieren, sondern auch Ihre geschäftskritischen Systeme effektiv steuern und erweitern. Ob Publishing-Automatisierung, Benutzerverwaltung oder Übersetzungsmanagement – unsere API sorgt dafür, dass Sie in der Lage sind, Ihre Prozesse mühelos und effizient zu integrieren.
Möchten Sie mehr erfahren?
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